デポジット（預り金）制度について

お客様に安心してサービスをご利用いただくため、一部の高額な商品につきましては、レンタル時にクレジットカードの「デポジット（預り金）」制度を導入しております。

■ デポジット（預り金）とは？
商品をレンタルされる際に、お客様のクレジットカードのご利用可能枠を一時的に確保させていただく仕組みです（オーソリゼーション）。レンタルお申し込み時点では、実際の決済は行われません。 カード会社への請求も発生いたしませんのでご安心ください。

■ なぜ必要なのですか？
万が一、レンタル品の未返却、紛失、盗難、著しい破損などが発生してしまった場合に、商品代金等の弁済を保証していただくためのものです。すべてのお客様が安心してご利用いただける環境を維持するための取り組みとして、何卒ご理解いただけますと幸いです。

■ 商品をご返却いただいた後はどうなりますか？
商品を通常通りご返却いただければ、当店にて確保しておりましたクレジットカードのご利用枠は速やかに正規のレンタル料金で決済をいたします。
ご利用枠の反映タイミングは、お使いのカード会社によって異なります。詳細はカード会社へお問い合わせください。

■ 万が一、返却されなかった場合は？
規約に定めるご返却期限を過ぎても商品が返却されない場合や、修理不可能な破損等が見られた場合は、確保させていただいたご利用枠を使い、商品代金等の決済手続きを行わせていただきます。

■ 以前にレンタルをしたことがありますが、預り金は必要ですが？
レンタル履歴のあるお客様については、デポジット（預り金）なしでのレンタルを行う場合もございます。事前にご相談などをいただけると預り金の有無について回答をいたします。

この手続きは、お客様との信頼関係に基づき、より良いサービスを継続していくための大切な仕組みです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください